Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

Ünvan: Mosdtech Teknoloji Bilişim Sistemleri Kırtasiye İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Marka ve internet sitesi: Teknomarkt · https://www.teknomarkt.com.tr

Adres: Üniversiteler Mah. 1597. Cad. No:3 D:87 Bilkent Center, 06800 Çankaya/Ankara

Telefon: 0850 309 66 73 · E-posta: hello@teknomarkt.com.tr

MERSİS no: 0623206243300001 · Vergi dairesi / no: DOĞANBEY - 6232062433

2. Alıcı

Ad soyad: Siparişi veren üye (alıcı)

Teslimat adresi: Siparişte bildirilen teslimat adresi

Telefon: üyelik bilgilerindeki telefon · E-posta: üyelik bilgilerindeki e-posta

3. Ürünler ve toplam fiyat

Sipariş özetinde gösterilen ürünler, adetleri ve KDV dahil satış fiyatları.

Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti: sipariş özetinde gösterilir. Ödeme yöntemine bağlı ek ücret ve indirimler: seçilen ödeme yöntemine göre sipariş özetinde gösterilir (taksit vade farkı, kupon indirimi vb.). Vergiler dahil ödenecek toplam tutar: sipariş özetinde gösterilen tutar.

4. Ödeme ve teslimat

Ödeme yöntemi: siparişte seçilen ödeme yöntemi (kredi / banka kartı ya da havale / EFT). Taksit yalnızca kredi kartlarında kullanılabilir; taksitli ödemede vade farkı ve aylık taksit tutarı ödeme adımında gösterilir.

Teslimat: Ürünler bildirdiğiniz adrese kargo ile 1–3 iş günü içinde teslim edilir; lisans ve hizmet bilgileri e-postayla iletilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Teslimat sırasında paket hasarlıysa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma bildiriminizi bu süre içinde sipariş numaranızı belirterek hello@teknomarkt.com.tr adresine e-postayla ya da 0850 309 66 73 numaralı telefonla yapabilirsiniz.

Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde faturası, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte bildirdiğimiz anlaşmalı kargo şirketiyle gönderirsiniz; bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, yapılandırılan veya kurulan ürünler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış yazılım, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, mürekkep vb.)
• Elektronik ortamda anında teslim edilen lisans anahtarları ve dijital içerikler
• Cayma süresi dolmadan, onayınızla ifasına başlanan hizmetler (kurulum, montaj, yazılım kurulumu vb.)
• Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyet ve taleplerinizi 0850 309 66 73 ya da hello@teknomarkt.com.tr üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.