Garanti koşulları

Garanti süresi

Sattığımız tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe en az 2 yıl üretici / ithalatçı garantisi altındadır. Garanti süresi ürün sayfasında ve faturada yer alır. Tüketim malzemeleri (toner, kartuş, pil) ve yazılım lisansları garanti kapsamı dışındadır.

Garanti belgesi

Faturanız garanti belgesi yerine geçer; ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi verilen ürünlerde belgeyi saklayın. Faturanızı “Hesabım › Siparişlerim” sayfasından her zaman indirebilirsiniz.

Garanti kapsamı dışı durumlar

• Kullanıcı hatası, düşme, darbe, sıvı teması, yanlış voltaj
• Yetkisiz servis müdahalesi, garanti etiketinin sökülmesi
• Yazılım kaynaklı sorunlar, virüs, veri kaybı (verilerinizi yedekleyin)

Arızalı ürün

Garanti süresi içinde arızalanan ürünler için “Satış sonrası destek” sayfasından arıza / iade talebi açın; ürün yetkili servise yönlendirilir ve süreci talep numaranızla izleyebilirsiniz. İlk 14 gün içindeki ayıplı ürünlerde değişim ya da iade hakkınız saklıdır.